决定客户服务质量的最重要的企业业务领域是______。
A.售后服务
B.分销渠道
C.客户关系管理
D.顾客满意度工程
参考答案:B
要求食物的获取注重生态环境的保护和资源利用的可持续性,这是从()角度对“食物安全”内涵的理解。
A.发展
B.数量
C.质量
D.效益
以下事项中健康管理对象有权了解的是
A、自己的健康状况
B、健康管理师对自己健康状况作出的判断和分析
C、将支付或已支付的费用
D、即将接受的检查项目
E、实施预防措施或干预的必要性,存在的积极意义