慢性浅表性胃炎的组织学可见( )

A．黏膜或黏膜下层有淋巴细胞浸润
B．黏膜充血，色泽红润，边缘模糊
C．黏膜呈淡红、灰色，呈弥散性，黏膜变薄
D．黏膜萎缩伴有化生
E．水肿与充血区共存，形成红白相间征象

客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。

A、行业直接相关的技术手段的变化发展

B、行业基本特征

C、行业的宏观环境及发展趋势

D、行业价值链分析