参考答案：

1.确立查对制度，准确识别患者的身份

2.确立在特殊情况下医务人员的有效沟通的程序和步骤

3.确立手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式发生错误（手术安全核查表和手术安全评估表）

4.严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求

5.规范特殊药物的管理，提高用药安全

6.建立临床“危急值”报告制度

7.防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生

8.防范与减少患者压疮发生

9.妥善处理医疗安全（不良）事件

10.患者参与医疗安全管理