方差分析中，多个试验组与一个对照组均数的多重比较，宜采用

A．配对t检验

B．t检验

C．q检验

D．SNK检验

E．Dunnett-t检验

CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的是（）

A、礼貌友善

B、有求必应

C、接车过程迅速

D、对维修保养的内容解释详细