问题 单项选择题

旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议,应坚持的原则是()。

A.先取证后裁决

B.尽量调解,调解自愿

C.先行调解,避免裁决

D.耐心细致,文明礼貌

答案

参考答案:B

单项选择题
多项选择题