DSS中， ______ 是面向问题的程序，而 ______ 则是面向算法的程序。
参考答案：模型 方法
患儿8d，34周早产儿，生后第3d出现黄疸，第7d最重。精神正常，吃奶尚可。血白细胞12×109/L，中性粒细胞40％，血清谷丙转氨酶30U/L，血清总胆红素205μmol/L，患儿血型为“A”，其母“AB”。
正确的处理措施是（）
A.抗生素治疗
B.抗病毒治疗
C.光照疗法
D.换血
E.暂时观察
同学甲：真倒霉，才穿了两天的球鞋就坏了，又得再买一双！
同学乙：我也一样，刚买的圆珠笔就写不出字了…… 这是不是一种普遍现象呢？黄老师指导学生开展了一次校内调查。请你参与其中，并进行探究。
（1）同学们准备进行问卷调查，请你帮助设计两个调查题目。
（2）调查发现：83%的同学有类似经历，78%的同学采取了“自认倒霉”的方式处理。这些情况说明了什么问题？假如遇到类似问题，你应通过哪些合法的途径来解决？（至少写出2个途径）
（3）进行社会调查也是一种学习方式，这种学习方式有什么好处？
