问题 多项选择题

服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。

A.客户难以感知和判断服务质量和效果

B.服务投诉和服务纠纷较难处理

C.服务不能按预期盈利

D.服务的广告、服务展示比较难做

E.服务不能依法申请专利

答案

参考答案:A, B, D, E

多项选择题
单项选择题