问题 单项选择题

可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。

A.很满意

B.基本满意

C.不满意

D.很不满意

答案

参考答案:A

解析:本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。

判断题
单项选择题