问题
单项选择题
可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。
A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.很不满意
答案
参考答案:A
解析:本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。
可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。
A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.很不满意
参考答案:A
解析:本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。