山东省潍坊市市长公开电话开通一年时间，受理群众来电112万人次，办结率96.2%，群众满意率98.9%。市长张新起对此评价说：“百姓之事大如天。群众打热线电话是对政府的信任，我们任何时候都不能把群众拒之门外。市长热线，要办成群众的知心热线、化解矛盾的专线、政府提高行政效率的示范线。”

有人认为：政府提高便民利民的意识，公民依法行使监督权，就能防止权力的滥用。请运用政治生活有关知识谈谈你对这一观点的认识（12分）

区域火灾风险评估指标体系应力求系统化、理论化、科学化，所包含的内容力求广泛，应能涉及影响区域火灾的各个因素，这些因素包括（）。

A.人为因素

B.内部因素

C.外部因素

D.管理因素

E.环境因素