问题 单项选择题

7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。

A.人员

B.有形展示

C.无形展示

D.服务过程

答案

参考答案:C

解析:本题考查通信服务营销组合。7P营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素,即人员、有形展示和服务过程。

选择题
单项选择题