参考答案：（1）电子、IT产品物流服务的特点：其供应物流和销售物流侧重于快速响应和效率；生产物流一般要求在其生产厂设立备货仓库或配送中心，满足原材料配送需求。

（2）家电业物流服务的特点：其物流运作侧重于如何有效控制物流成本上，需要庞大的分销与物流网络以及专业化的物流服务以降低物流成本。

（3）汽车业物流服务特点：在生产物流方面与电子业相似，要求提供零配件的JIT配送；销售物流方面对运输过程的安全性要求很高。对于一些在国内进行组装而零配件在不同国家生产的企业，对国际物流中的仓储和加工的需求非常高。

（4）日化业物流服务特点：分拨与配送业务急剧增长；重视减少分销和零售渠道的缺货率，保证产品的可得性以降低产品可替代性风险。

（5）食品业物流服务特点：对物流作业质量较挑剔，对能够快速响应的第三方物流服务需求很大，但

同时对选择新的第三方物流服务商也最具积极性。

（6）医药保健品行业物流服务的特点：重视物流运作的可靠和安全性，对库存管理与控制严格，需要信息系统配合，自动预警，加速产品周转

（7）零售企业物流服务的特点：对配送服务的需求较强烈。但大部分连锁零售企业都自己建立配送中心，自己进行统一采购和统一配送，只是将部分商品的配送和部分物流功能交给第三方物流来承担，并进行严格控制。