问题
单项选择题
某企业综合复印员王某,在接到企划部领导李某的复印任务时,发现文件中有一个错字、排版个别地方也不规范,及时与李某进行沟通,使复印工作保质按期完成。此行为突出了( )。
A.全员的管理思想
B.为顾客服务的思想
C.科学的管理思想
D.全过程管理思想
答案
参考答案:B
解析: 考察质量管理思想内容。依据题意:内部顾客工作间的复查与保证属于顾客服务思想范畴。因此,答案是B。
某企业综合复印员王某,在接到企划部领导李某的复印任务时,发现文件中有一个错字、排版个别地方也不规范,及时与李某进行沟通,使复印工作保质按期完成。此行为突出了( )。
A.全员的管理思想
B.为顾客服务的思想
C.科学的管理思想
D.全过程管理思想
参考答案:B
解析: 考察质量管理思想内容。依据题意:内部顾客工作间的复查与保证属于顾客服务思想范畴。因此,答案是B。