问题 单项选择题

考察企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的指标是()。

A.持续性

B.高效性

C.高速性

D.灵活性

答案

参考答案:D

解析:在运作绩效的衡量指标中,灵活性指的是企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力;持续性直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力。

选择题
填空题