为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。
A.单点
B.多点
C.二点
D.三点
参考答案：A
根据安全系统科学理论的分析，事故的直接原因是______。
A．不安全行为、不安全状态和环境不良B．人情绪不佳、技术不好C．生产效益不好、安全投入无保障D．操作规程不健全、无章可循
欧洲引水协会（EMPA）建议的港外水道富余水深为：（）
A.吃水的20％
B.吃水的15％
C.吃水的10％
D.吃水的5％
