客户问题受理后，首次响应（）的人员（在线工程师、代表处/办事处现场工程师）是（）的定级人员。若不具备问题严重度分析能力，则应咨询（）专家。

对非法居留的外国人，县级以上公安机关可以处警告或每非法居留一日，处500元罚款，总额不超过多少元？（）

A.5000

B.10000

C.15000

D.20000