选出不同类别的单词。( ) 1. A. afternoon( ) 2. A. l

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题选择题

选出不同类别的单词。

( ) 1. A. afternoon
( ) 2. A. lunch
( ) 3. A. drink
( ) 4. A. fifteen
( ) 5. A. hungry

B. twelve
B. supper
B. eat
B. rice
B. fruit

C. eleven
C. meat
C. evening
C. noodles
C. thirsty

答案

1. A 2. C 3. C 4. A 5. B

填空题

倒取无菌溶液时（）标签面。

单项选择题

以下关于承保业务客户识别和引导，说法错误的是（）

A.当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。

B.与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。

C.对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。

D.当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。