谈判作为一门艺术，不仅包括一切正式场合的谈判，而且职场公关活动中的各种“协商”与“交涉”也属谈判。

美国未来学家托夫勒说：“如果前工业社会的财富是土地，工业社会的财富是资本，那么后工业社会的财富就是（）”