下列说法正确的是                            

A．Fe 是地壳中含量最多的金属元素

B．钠在空气中燃烧的最终产物是Na₂O

C．在 Al与NaOH溶液的反应中，Al是还原剂，H₂O为氧化剂

D．铝箔在空气中受热可以熔化并滴落下来

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

A．权威机构的认证

B．产品的品牌

C．产品目录

D．广告