按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。

A.在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知

B.在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知

C.网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供

D.网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有( )。

A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

B．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

C．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

D．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值