当保险事故发生后，保险人应当及时履行赔偿或给付保险金的责任。这一过程需要经过一定的程序，这就是（）。

A.保险索赔

B.保险理赔

C.保险索赔和理赔

D.赔偿给付

麦肯锡矩阵的纵轴用多个指标反映（）。

A、产业吸引力

B、品牌竞争实力

C、企业自身实力

D、竞争对手实力