作为质量管理的一部分，（ ）是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。

A．质量改进

B．质量控制

C．质量保证

D．纠正措施

患者女性，40岁，诊断哮喘5年，近来每当给爱犬洗澡后即出现咳嗽、咳痰伴喘息发作，护士为其进行健康教育时应指出其可能的过敏原是

A．花粉

B．尘螨

C．狗毛

D．病毒感染

E．细菌感染