银行经常采用的市场营销控制方法包括（）。
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.负债能力控制
D.战略控制
E.风险控制
参考答案：A, B, D
泵的作用是用来提高液体的（）.
A.机械能与动能
B.压力能与热能
C.压力能与动能
D.机械能与热能
简述护士应对冲突危机的沟通原则。
