没有实施或忘记叫醒服务的原因有：没有把客人的要求确实地传达给实施者、（）和许多客人要在同一时间叫醒。

A、叫错了房间的宾客

B、实施者本身的错误

C、忽略了交接班的具体内容

D、叫醒的第一时间在干别的工作

效用器官的功能主要是（）。

A.获取信息

B.施用信息

C.加工信息

D.传递信息