“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明[ ]

A、谦虚恭敬的言行举止是相互尊重，有效沟通，增进友情的必要条件

B、傲慢粗鲁的言语动作是导致敌意，防碍沟通，恶化关系的重要因素

C、对任何人我们都应笑脸相迎，好言相待

D、是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果