“文明诊所”来了三位同学：
第一位，张勇。张勇同学十分健谈，但他并不受欢迎。他一旦与人交谈，就扯开话匣子，只要别人一开头，就一直说下去。而当对方说话时，他要么插觜，要么干脆不听，偶尔还来一句：“朋友，你说的都是什么呢？”
第二位，刘丽。同学们都不喜欢刘丽，因为她从来不说同学的好话。只要听到有人夸别人，她就插进去说自己，而且一说自己就是没完没了，直到大家散去，她才悻悻离开。
第三位，小伟。小伟是个思维活跃的人，在课堂上好抢答问题。往往是别人还没有答完问题，他就急于发表看法，而且言辞激烈，对别人持反对意见，这使得班内的同学对他很反感。
运用所学的知识，解决下列问题：
（1）请你为他们找出他们不受欢迎的原因。
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（2）请你给他们开“药方”，治好他们的病。
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（3）你认为，要想和他人和谐交往，建立良好的人际关系，应该如何做？
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（1）他们不受喜欢的原因是在交往中，不懂得尊重他们，缺少社交礼仪。
（2）张勇应学会倾听，少说，即使要说也要等人说完了再去说。
刘丽要学会先赞美他人，这是一种最容易引起对方好感的人际交往形式。
小伟不要急于抢答，发表看法要等适当的机会，而且语气要随和。
（3）①要不断加强自身修养，做一个热心人；②要讲文明，有礼貌；③要平等待人，尊重他人，团结同学 ；④要学会倾听，学会表达，学会赞美他人等。（结合成功交往的艺术和前提条件来谈也可）