参考答案：B

解析：考点： 赫兹伯格双因素理论。本题考查双因素理论。具备激励因素可以令员工满意，不具备这些因素也不会招致员工不满，但是保健因素具备只能使员工不产生不满，如果不具备就会产生不满。参见教材P3。