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问题 选择题

学习物理需要特别细心，一不小心就容易出错。你认为下列等量关系正确的是 [ ]

A．1kW·h=3.6×106J

B．1kg/m3=1g/m3

C．1km/h=3.6m/s

D．1kg=9.8N

答案

答案：A

问答题 案例分析题

阅读下列材料

材料一

启蒙思想家把欧洲的封建制度比作漫长的黑夜，呼唤用理性的阳光驱散现实的黑暗。

材料二

难到农民的儿子生来颈上带着圈，而贵族的儿子生来腿上带着马刺吗？一切享有各种天然能力的人，显然是平等的。除了法律之外，不依赖任何别的东西，这就是自由人。

——《伏尔泰语录》

材料三

政治上的自由是公共自由，要保障公共自由，就应该避免把权力委托给一个人、几个人或多数人，因为一切有权力的人都容易滥用权力，这是万古不易的一条经验。为此，提出一条原则，要防止滥用权力，就必须用权力来约束权力，形成一种能联合各种权力的政体，其各种权力既调节配合，又相互制约，即权力要分开掌握和使用。

——孟德斯鸠

请回答：

综合以上材料，归纳启蒙运动的历史意义。
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单项选择题

IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）

A、接通率评价功能

B、电话评价功能

C、客户满意度调查功能

D、转接功能
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