For some time now, world leaders _____ out the necessity for agreement on climate change, the world economy and African development．

A．had been pointing

B．have been pointing

C．were pointing

D．pointed

CRM战略实施的程序为（）

A.客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

B.客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革

C.客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

D.客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组