问题
多项选择题
某公司实施质量成本管理，经统计2011年质量成本费用如下：
质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，外部担保费20万元，顾客满意调查费10万元，批量产品返工返修检验费50万元，内部质量审核费2万元，内部纠正措施费5万元，因付款延迟及坏账、库存损失共50万元。
若要分析和反映公司质量成本水平，可采用( )指标。
A．非符合性成本
B．鉴定成本率
C．质量成本与销售额的比例
D．符合性与非符合性成本的比例
答案
参考答案：B,C
解析： 分析和反映公司质量成本水平，通常应采用结构比例指标：鉴定成本率和质量成本与销售额的相关比例指标，而符合性与非符合性成本或其比例的指标不能反映质量成本水平，故AD为干扰项。