营业部各项内部控制制度由期货公司统一制定，并报营业部所在地派出机构备案。内部控制制度包括的项目有（）。

A．营业部岗位职责及人员管理制度

B．营业部信息技术系统管理及应急制度

C．营业部市场营销管理制度

D．营业部投资者回访制度

（2011年浙江湖州，26题）室温下（20℃），往装有100毫升水的烧杯中就爱如1克熟石灰，充分搅拌，底部仍有较多熟石灰。实验后同学们分析实验现象及数据得出如下结论：

结论一：烧杯中形成的溶液为室温下的熟石灰饱和溶液；

结论二：在室温下，熟石灰的溶解度小于1克；

（1）以上结论正确的是     ；

（2）将无色酚酞试液滴入该溶液中，能观察到     。