问题 材料分析题

为迎接2010年上海世博会,礼仪专家以及上海世博会中国政府总代表助理徐波一一支招,教市民如何从细节着手,展现文明礼仪。倡导人人微笑,世博会召开之际,上海市民最应该保持随时微笑,依次排队、安静观展。徐波也提出了自己对于排队礼仪的看法,“希望大家把排队作为参观世博的组成部分,不能厌烦,而要享受排队过程,观看文艺演出要安静、注意着装、不乱鼓掌。”

(1)世博会召开之际,倡导人人微笑。文明交往的前提及主要表现是什么?文明礼仪的原则是什么?

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(2)世博会召开之际,上海市民最应该随时微笑,讲究交往的艺术。交往的艺术有哪些?

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(3)观看世博会,要依次排队、安静观展。我们应怎样与人合作、处理好合作中的人际关系?

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答案

(1)文明交往的前提是礼貌。文明交往主要表现在语言、态度和行为等方面。文明礼仪的原则:平等待人原则是基础,是最重要的;尊重他人是交往礼仪的另一条重要原则,尊重他人就是尊重自己;宽容是一种美德,也是交往礼仪的重要原则之一,严于律己,宽以待人,是为人处世的较高境界。

(2)学会倾听、学会表达、学会赞美他人、学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。

(3)平等待人是建立良好合作关系的基础,没有平等的合作不是真正意义上的合作,平等待人是维系合作的基础;尊重、体凉他人,学会换位思考,相互理解、接纳,是保持人际关系和谐的最基本条件,学会尊重还要养成宽容地对待不同意见的态度和品质,既要善于表达自己的意见又要善于吸取别人意见中的合理之处。

填空题
判断题