目前客户若需开通消息服务业务，可通过（）渠道开通。

A、网上银行

B、电话银行

C、手机银行

D、柜面

关于能力、知识和技能的说法，正确的是（）。

A.知识是概括的心理特征

B.技能是概括化的行为模式

C.能力是概括化的经验系统

D.知识可以不断积累

E.技能发展到一定程度就会定型