Did you finish _____your homework last night? [ ]
A. do
B. does
C. doing
D. done
答案:C
顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是( )。
A.报警器的正常工作率 B.酒店财物的差错率C.服务人员的出勤率 D.设施的完好程度
拿破仑是一位“军事巨人”,一生亲自指挥过的战役约计60次,比历史上著名的军事统帅亚历山大、汉尼拔和恺撒指挥的战役总和还要多。拿破仑的对外战争()
①打击了欧洲的封建君主势力
②确立了法国在欧洲的霸主地位
③引起了欧洲其他国家人民的反抗
④具有革命和侵略的双重性质
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④