特发性突聋常需与以下哪类疾病鉴别（）

A.梅尼埃病

B.窗膜破裂

C.迷路炎

D.听神经瘤

E.以上都是

出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。

A.尽量讲普通话，使用标准服务用语

B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C.保持微笑、语气和蔼

D.虚心听取乘客建议，不强词夺理