在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（）

A.人员信赖

B.提高一次性修复率

C.回访升级

D.女性关爱

选择目标市场的要求包括( )。

A．要有比较通畅的销售渠道

B．竞争者应较多或相对实力较强

C．有足够的购买力，并能保持稳定

D．银行公司信贷产品的创新或开发应与目标市场需求变化的方向一致

E．能够建立有效地获取信息的网络