问题 选择题

“好言相待,舒心暖怀。恶语伤人,结怨招灾。”下列对这句话的理解错误的是[ ]

A.不文明的行为是导致敌意、阻碍沟通、恶化关系的重要因素

B.在任何时候、对任何人,我们都要笑脸相迎

C.有礼貌的言行是有效沟通、增进友谊的重要条件

D.是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果

答案

答案:B

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