艺术博物馆经过近200年的发展，已经从最初的“艺术家的机构”演变为今天“公众的艺术机构”。艺术博物馆的馆 长、总监、策展人发现，他们现在面临的最大问题不是和捐赠人、收藏家、同行打交道，而是如何把没有受过艺术教育，缺乏艺术体验的普通人吸引到艺术博物馆里 来。潜在的观众群不进博物馆是因为他们不懂艺术史，缺乏相关的艺术体验，一直认为博物馆不欢迎他们，里面没有让他们感兴趣的东西。消除“不舒服感”需要淡 化艺术博物馆的精英色彩。艺术并不只关乎大人物，更关乎普通人。从社会学角度讲，后者更重要。这段文字主要说明（ ）。

A．艺术教育的普及将大众引向博物馆

B．去精英化是当下艺术发展的方向

C．艺术博物馆应该主动贴近普通大众

D．公众的艺术欣赏水平和层次不断提高

以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）

A、监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素

B、服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告

C、专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具

D、过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能