( )就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A．拟订培训制度
B．实施培训计划
C．制定培训策略
D．设计培训流程

打开素材文件test13.xls，按下列要求处理表格后以test131.xls为文件名保存在考生文件夹中。

在Sheet1工作表中设置表格：

1)删除表格第3行，将表格中所有“-”更改为“～”。

2)将B15单元格的内容更改为“平均值”，并在F15单元格中计算1992年至1998年的“情报搜集、整理、检索”平均值。

3)将Sheet1中表格复制到Sheet2中，并将Sheet2工作表更名为“情报学论文统计”。

4)在“情报学论文统计”工作表中设置页眉为该工作表名。

样张如图所示。