下列不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A．耐心倾听，不与争辩
B．真诚对待，冷静处理
C．提出解决投诉方案
D．总结经验，改善服务
参考答案：C
透气法测定比表面积的原理：根据空气在常压下透过具有一定（）率和固定厚度的（）层进所受的（）力，计算出试料的比表面积。
关于蛋白质沉淀、变性和凝固的关系，下面哪种说法不正确（）
A.蛋白质变性后不一定沉淀
B.蛋白质沉淀后不一定变性
C.凝固的蛋白质一定已变性
D.蛋白质变性后必然发展为凝固
E.变性蛋白质不一定凝固
