下列不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A．耐心倾听，不与争辩
B．真诚对待，冷静处理
C．提出解决投诉方案
D．总结经验，改善服务
参考答案：C
根据增值税法律制度的规定，下列项目免征增值税的有（）。
A.个人转让著作权
B.残疾人组织提供交通运输业服务
C.境内单位和个人向中华人民共和国境外单位提供电信业服务
D.航空公司提供飞机播洒农药服务
( )合同是项目实施阶段的核心工作。
A．签定
B．执行
C．制定
D．拟定
