问题
单项选择题
在市场营销中，为达到较高的客户满意度，下列做法中比较合适的是（）。
A．让产品的实际使用价值大大高于客户的期望值
B．让产品的实际使用价值大大低于客户的期望值
C．让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当
D．让客户的期望值和产品的实际使用价值完全一致
答案
参考答案：C
解析：
一般来说，比较合适的做法是让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当，这样既不会造成客户的心理落差，也有利于在营销中占据主动地位，进行积极主动的宣传工作。