问题 单项选择题

服务项目质量管理中,要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况,能为业主带来真正收益。下列指标中,反映该要求的质量指标是()。

A.持久性

B.可靠性

C.适用性

D.一致性

答案

参考答案:C

解析:C本题考核的是衡量服务项目质量主要指标中的适用性。具体含义为咨询成果是否符合业主及项目的具体情况,并易于为业主所接受并运用。项目服务质量的好坏往往最终综合表现为业主的接受和满意程度。

选择题
问答题 简答题