设函数f（x）=log_a（x+2）﹣1（a＞0，且a≠1）．

（1）若f（2）=1，求函数f（x）的零点；

（2）若a＞1，f（x）在[0，1]上的最大值与最小值互为相反数，求a的值．

民警甲在执勤中因态度恶劣，与群众发生争执，群众向当地公安机关督察机构投诉。公安机关督察机构的下列做法错误的是（）。

A.立即将投诉情况移交，由有关部门处理

B.及时出警

C.按照规定给予现场处置

D.将处理结果及时反馈投诉人