参考答案：

开展电子商务物流首先要确定电子商务物流模式，包括企业自营物流模式、借助传统流通渠道、建立物流联盟、使用第三方物流、第四方物流等模式。根据每一种模式的特点和企业的具体情况，决定采用某种电子商务模式，其次采用电子商务物流的运作要求，开展电子商务物流运作，如企业针对B2B电子商务，主要是通过网络解决信息传递问题；针对B2C电子商务，根据客户订单分散繁多、批量小、批次多、周期短等情况，解决好库存管理、实现物流的经济规模等。