女性，55岁，双手雷诺现象5年，2年来进食后发噎感，全身肿胀感，双手皮肤厚和硬，面部皮肤无褶皱。1周来血压160/94mmHg。尿蛋白++（1.5g/d），尿沉渣RBC10～15/HP。BUN11mmol/L，Scr240μmol/L。该例临床诊断首先考虑硬化病。

该例肾受累严重的表现是（）

A.蛋白尿

B.血尿

C.高血压

D.水肿

E.Scr升高

工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）

A.人性化亲情化

B.系统化效率化

C.个性化专业化

D.特殊化标准化