长度单位：厘米、分米、米，每相邻两个单位之间的进率是______．

面积单位：平方厘米、平方分米、平方米，每相邻两个单位间的进率是______．

体积单位：立方厘米、立方分米、立方米，每相邻两个单位间的进率是______．

医患沟通技能包括哪些要素？