要全面描述正态分布或近似正态分布资料的分布特征，可采用（）

A.均数与标准差

B.中位数与四分位数间距

C.全距与中位数

D.均数与变异系数

E.以上均不对

对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于（）。

A.售前服务；

B.售中服务；

C.售后服务；

D.电力社区服务