投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当全额退还保险费。

要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案例进行（）。