对于由奥氏体不锈钢制造的设备或零部件，在搬运过程中不允许（）直接与其接触。

A.碳钢

B.渡锌钢

C.抹布

D.机械工具

“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤

A.准备

B.问候、开场白

C.推介方案

D.检查客户接受程度