处理胶片的废液中含有大量AgNO₃、Zn（NO₃）₂和Fe（NO₃）₂，若随意倾倒会造成严重污染．某同学想从上述的废液中回收金属银，并得到副产品硫酸亚铁固体，设计了如下图所示的生产流程．

（1）操作②是______．

（2）固体A是______，C中溶质是______，Y是______．

监理工程师对索赔处理的主要内容包括基础资料搜集、详细评审和协商确定，依据合同否定承包人的索赔或合理地确定对承包人的补偿。监理工程师的处理一般要经过（）和监理工程师的初步分析五个阶段。

A、基础资料的搜集、整理和分析

B、澄清事实

C、监理工程师的最终分析

D、协商处理

E、监理工程师决定