答案:C
人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法:情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。 根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是()。
A.某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B.一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了
C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客显得很激动
D.一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
施行心脏复苏术时,病人体位错误的是()。
A.病人仰卧于硬板床或地面上
B.头部与心脏在同一水平
C.应抬高下肢,以增加回心血量。
D.只要操作者方便就行